O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou nesta terça-feira (11) que as agências não abrirão amanhã (12) por conta do feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida. Na quinta-feira (13), o atendimento nas agências será retomado.
Para dar entrada em pedidos de benefícios, cumprir exigências e emitir extratos, por exemplo, os segurados poderão usar os canais remotos, como o site a aplicativo Meu INSS.
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Para esclarecimento de dúvidas, o INSS disponibiliza o chat virtual “Helô”.
Mais de 100 serviços do INSS podem ser acessados a distância pelos canais remotos de atendimento, que são o Portal Meu INSS (aplicativo e site) e o atendimento automático da Central 135. Ambos funcionam sem interrupção, inclusive nos finais de semana e feriados.
Pelo telefone 135, não haverá atendimento humano durante o feriado, mas o atendimento eletrônico seguirá funcionando normalmente. Por meio do atendimento eletrônico, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter Informações de pagamento. As ligações para o 135 são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Quem usar o celular vai pagar apenas valor de uma ligação local.
Fonte: IG ECONOMIA
